Estudio técnico · Inmobiliarias

Captura unificada de leads que apunta a cortar el tiempo de respuesta y mejorar la conversión.

Los leads inmobiliarios llegan por 5+ canales en paralelo. Sin un solo lugar donde verlos, mucho seguimiento se pierde y se duplica trabajo entre agentes. Acá te contamos cómo armamos un sistema que centraliza la captura y prioriza los leads por probabilidad de cierre.

Hablamos de este caso → Ver solución completa

El problema en cifras

Lo que cuesta gestionar leads sin sistema.

Estimaciones para una inmobiliaria de 3-12 asesores. Tu caso puede variar.

Cifras orientativas basadas en benchmarks públicos del sector inmobiliario LATAM y conversaciones exploratorias con corredores UY. No representan resultados garantizados — el dato exacto sale del diagnóstico.

40% de leads perdidos

Llegan por mail, WhatsApp, IG, ML, Infocasas. Sin un solo lugar para verlos, se traspapelan. La inmobiliaria nota que muchos no recibieron respuesta — pero no sabe cuáles.

Tiempo de respuesta > 4 hs

Mientras un asesor responde, el cliente ya escribió a 3 inmobiliarias más. Estudios clásicos de lead response (MIT — Oldroyd) muestran que responder en <5 min vs >30 min cambia drásticamente la probabilidad de calificar el lead. La que tarda >4 hs típicamente queda fuera de la lista corta.

Trabajo duplicado entre agentes

Mismo cliente atendido por 2 asesores distintos. Mensajes contradictorios. Cliente desconfía. La pelea interna por la comisión pesa más que cerrar la venta.

Sin priorización de leads calificados

El asesor llama por orden de llegada, no por probabilidad de cierre. Pierde 40 min con un curioso mientras un comprador real con presupuesto cerrado se enfría.

Cómo lo construimos

Arquitectura técnica de la captura unificada.

Componentes y por qué los elegimos. Sin esquemas técnicos pesados — el detalle profundo lo charlamos en la llamada.

01 · Captura unificada

Todos los canales en una sola bandeja

Capturamos los leads que llegan por mail (los portales como Mercado Libre o Infocasas envían notificaciones por mail al corredor), formulario web propio, Instagram DM y WhatsApp. Cada lead entra al pipeline con el mismo formato. Sin importar el canal, el equipo lo ve igual.

Los portales UY no exponen API pública estándar — trabajamos sobre las notificaciones por mail que ya recibís. Si tu portal tiene panel con export o webhook propio, lo usamos también.

02 · Calificación automática

Score por presupuesto, zona y velocidad de respuesta

Apenas el lead llega, un asistente con IA hace 3-4 preguntas conversacionales: ¿qué buscás?, ¿presupuesto aproximado?, ¿zona?, ¿plazo? Las respuestas se traducen en un score (Hot / Tibio / Frío).

Hot = listo para llamar. Tibio = mantener tibio con email automático. Frío = se queda en pipeline para nurturing.

03 · Asignación inteligente

Al asesor correcto por zona y tipología

El sistema sabe qué zonas y qué tipologías maneja cada asesor (apartamentos, casas, comerciales). Asigna el lead al que corresponde — round-robin si hay más de uno disponible. Cada lead, un dueño claro.

04 · Material para leads calificados

Ficha técnica armada por vos, enviada automática

Lead con score Hot recibe automáticamente la ficha técnica del inmueble (que ya tenés cargada en tu sistema) + link al tour 360° del proveedor que uses (Matterport u otro), si existe. Llega a la primera llamada del asesor ya conociendo la propiedad — la conversación va más directa al cierre.

Pleamar no genera fotos, planos ni tour 360°: distribuye el material que vos ya tenés en el momento exacto que el lead lo necesita.

05 · Seguimiento post-visita

Sin que el asesor lo dispare

Después de la visita, el lead recibe automáticamente un mail/WhatsApp con: link a ficha completa, contacto del asesor, formulario de feedback. Si no responde en 7 días, se reactiva con un mensaje suave.

Stack abierto: n8n + WhatsApp Business API + email + tu sistema actual (planilla, sistema propio o el CRM que uses). Sin lock-in.

Cómo se ve en uso real

Una calificación típica.

Lo que pasa cuando un lead consulta por una propiedad — antes de que un asesor toque el teléfono.

Martes · 14:08

Hola, vi el apto en Pocitos USD 180k que está en Mercado Libre

¡Hola! ¿Buscás para vivir o invertir?

Para vivir, con mi pareja

Genial. Te mando ficha + tour 360°. ¿Tenés disponibilidad el jueves 17 hs para visita?

Sí, dale

Listo. Te confirmé visita jueves 17:00. Andrés (asesor) te contacta el miércoles para puntos. 👋

El cambio en números

Antes vs. después.

Estimaciones para una inmobiliaria de 3-12 asesores con 80-300 leads/mes. Cifras orientativas del sector — el dato exacto sale del diagnóstico.

Tiempo de respuesta al lead

— Hoy

2-4 hs

→ Esperado

5-15 min

Leads sin responder al cabo de 24 hs

— Hoy

20-40%

→ Esperado

5-10%

Conversión de lead a visita agendada

— Hoy

15%

→ Esperado

20-25%

El asesor llega a la primera llamada con el lead ya calificado y la ficha enviada. La conversación va directo al cierre, no a explicar la propiedad.

Pricing estimado

Cuánto cuesta este sistema.

Estimación basada en alcance estándar. La propuesta exacta sale del diagnóstico.

Captador

Desde

USD 1.000 setup

Captura unificada multi-canal + asignación automática al asesor + notificación inmediata. 2-3 semanas.

Captura unificada multi-canal
Asignación automática
Mantenimiento USD 200/mes

Reservar diagnóstico

★ Recomendado

Captador + Calificador

Desde

USD 1.800 setup

Suma calificación automática + coordinación de visitas con recordatorios + plantillas reservas/contratos. 3-4 semanas.

Todo lo de Captador
Calificación + visitas + contratos
Mantenimiento USD 300/mes

Reservar diagnóstico

Operación 360

Desde

USD 3.000 setup

Suma reportes mensuales a propietarios + seguimiento post-venta + contratos asistidos. 4-6 semanas.

Todo lo de Captador + Calificador
Reportes propietarios + post-venta
Mantenimiento USD 400/mes

Reservar diagnóstico

Costos de WhatsApp Business API y portales aparte, los paga el corredor directo al proveedor.

El catálogo completo

Otros procesos en inmobiliarias que también automatizamos.

Captura de leads multi-canal es solo uno de los procesos. Estos son otros que también automatizamos en inmobiliarias.

Match automático lead-propiedad — cuando entra una propiedad nueva, los leads que la pidieron reciben aviso.

Generación de fichas técnicas + integración con tour 360° por propiedad. El asesor no arma cada material a mano.

Cobros de reservas y señas — link de pago automatizado + comprobante al cliente y al propietario.

Onboarding de propietario nuevo — alta, contrato, fotos, primer aviso publicado en portales.

Renovación automática de avisos — Mercado Libre, Infocasas y propios. Sin que el equipo recargue cada semana.

Reportes por inmueble — visitas, consultas, leads generados. El propietario los recibe mensualmente.

Pre-calificación financiera — calculadora hipotecaria UVA + simulación de ingresos en el chat.

Seguimiento contractual — vencimientos, reajustes, recordatorio de renovación con 60 días de anticipación.

¿Tu caso no está en la lista? Lo conversamos en el diagnóstico. La mayoría de procesos repetitivos en inmobiliarias se pueden automatizar.

Honestidad

Cuándo este sistema NO es para vos.

Si tu inmobiliaria opera con menos de 30 leads al mes — el setup no se justifica todavía.
Si tus asesores trabajan sin CRM ni canal compartido (cada uno con su WhatsApp personal) — primero hay que centralizar antes de automatizar.
Si tu portafolio es 100% propiedades de altísimo valor con un único asesor — la calificación masiva agrega ruido, no señal.
Si necesitás integración directa con sistemas de gestión propietarios cerrados (algunas franquicias internacionales) — depende de qué API expongan.

¿Tu inmobiliaria encaja en este caso?

En 30 minutos vemos tu pipeline actual, identificamos dónde estás perdiendo leads y armamos una propuesta concreta. Sin compromiso.

Reservar diagnóstico de 30 min → Escribir por WhatsApp

Damián Mussini · pleamar.ai · Montevideo, UY